網購退換貨說明

• 在購買前我想先確認藝術品之狀況，該怎麼做?                  

  若想要確認藝術品狀況，可先以電話或E-MAIL聯絡，也可親臨實體店面本公司服務人員將協助確認藝術品狀況。                    
  
  

• 是否有可能購買到有瑕疵之藝術品?                       

  本公司所販售之藝術品，若有瑕疵狀況皆會詳實描述於藝術品頁面中。惟作品基於其年代或創作材料性質，可能未能有嶄新之狀況，或是畫布邊緣帶有自然筆觸等創作痕跡，購買前請了解藝術品原作性質。                        
  
  
  

• 商品是否提供鑑賞期?                       

  (1) 於本網站購買之藝術品提供7天之鑑賞期，在收到商品7天內，如不符合需求請將作品寄回給我們，購買金額將全額退還。但若在買方持有藝術品之期間造成藝術品損壞、瑕疵，則無法提供退貨、退款之服務，該責任由買方負責。請注意原購買及退回運費，若非本公司寄貨流程疏失，考量藝術品運送成本，將不予以退還。                      
  (2) 需退貨之藝術品，須聯繫拓樸藝術後，由買方以原包裝自付運費寄回，自拓樸藝術確認作品狀態、至退款程序完成約需5~10天作業時間。若拓樸藝術之寄貨流程疏失，換貨運費由拓樸藝術負擔。